障害・メンテナンス情報


お客様各位
 
 平素は宮古テレビのケーブルインターネットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
障害について、下記にご連絡申し上げます。
長時間に亘りケーブルインターネットがご利用頂けない状態となり、 多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
 今後は、同様な事象が発生した場合にも迅速にサービスの復旧に努め、 更なるサービス品質の向上に努力して参りますので、引き続きご利用 賜りますようお願いを申し上げます。

 以下に、この度の障害の詳細を記載致します。

障害1

1.発生日時  平成28年7月29日(金) 21:00頃
2.復旧日時  平成28年7月29日(金) 21:40頃
3.影響地域  宮古島市全域、多良間村全域
4.原因    弊社センター機器の一部に不具合が発生したため、サービス断が発生しました。

障害2
1.発生日時  平成28年7月31日(日) 09:00頃
2.復旧日時  平成28年7月31日(日) 17:00頃
3.影響地域  多良間村塩川の一部、および仲筋の一部地域
4.原因    弊社伝送路の機器に障害が発生し、その影響によりサービス断が発生しました。