お問い合わせ
まずは下記の方法か宮古テレビ窓口で
お問い合わせください。
この際ご不明な点などは、
お気軽にご質問ください。
営業時間
9：00～18：00（月～金）
9：00～16：00（ 土 ）
日曜祝祭日休み
サービス提供の可否確認
お客様の接続場所へ接続工事が可能か
確認を行います。
お申し込み・ご契約
ご契約のコースを決めていただきます。
料金のご案内（ひかりネット）
宮古テレビ窓口にて所定の申し込み用紙を
記入し、提出していただきます。
支払い方法とご契約内容を
ご確認いただき、ご契約となります。
工事
事前にご連絡のうえ、
引込・宅内配線工事、D-ONUの設置、
パソコンの接続設定等にうかがいます。
（お申込み書類をいただいてから標準で
１~２週間ほどかかります。)
サービス開始
工事後すぐにご覧いただけます。
ご利用中に不具合が起こった場合は
すぐにご連絡ください。
担当スタッフが対応いたします。
料金プランの変更などのご相談も承ります。
・利用料金は、毎月６日に引き落とし致します。（６日引き落し出来なかった場合は、22日の引き落としとなります。）
・休止、解約される場合は、事前に宮古テレビ窓口で手続きを行ってください。
希望日を確認し、その日までの利用料を請求させていただきます。
・未納の場合は予告なしに停波する場合があります。再開する場合には未納金全額と再開工事料をいただきます。
・ベストエフォート方式のため回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度が低下する場合があります。 （各サービスの通信速度は最大速度になります。)
・設置するケーブルモデム、D-ONUは無線（Wi-Fi）対応となっておりますが、機器の設置場所より離れた別階のお部屋、部屋の位置や構造などによりWi-Fi電波の届きにくい場所では通信品質が低下する場合がございます。Wi-Fi電波の届きにくい場所でご利用になりたい場合は中継機（有料）を設置して頂く必要があります。
・その他詳細はインターネット契約約款をご参照ください。